top of page

Kebijakan Privasi 

Tanggal berlaku: Januari 8, 2024

PemPem ("kami") mengoperasi aplikasi PemPem (setelah ini disebut "Layanan").

 

Halaman ini memberitahu Anda kebijakan kami berkaitan dengan pengumpulan, penggunaan dan pengungkapan data pribadi ketika Anda menggunakan Layanan kami. Kami menggunakan data Anda untuk menjalankan dan meningkatkan aplikasi. Dengan menggunakan aplikasi, anda setuju pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai kebijakan ini.

Definisi

  • Layanan. Layanan adalah aplikasi PemPem yang dioperasi oleh PemPem.

  • Data Pribadi. Data Pribadi merupakan data tentang seseorang yang hidup yang bisa diidentifikasi dari data tersebut.

  • Data yang dimasukkan. Data yang dimasukkan adalah data yang tidak terkait seseorang yang anda unggah ke aplikasi, misalnya harga yang diberikan DO, pengalaman dengan jembatan timbang. 

  • Data Penggunaan. Data penggunaan adalah data yang dikumpulkan secara otomatis baik yang dihasilkan oleh penggunaan Layanan (misalnya data terkait asal buah dalam transaksi Niaga) maupun oleh perangkat Layanan sendiri (misalnya, durasi kunjungan laman).

  • Cookies. Cookies merupakan dokumen kecil yang disimpan di perangkat anda (komputer atau HP).

Pengumpulan dan Penggunaan Informasi

Kami kumpulkan beberapa jenis informasi dengan tujuan beragam untuk menjalankan dan meningkatkan Layanan kepada anda.

Jenis Data yang Dikumpulkan
Data Pribadi

Ketika menggunakan Layanan, kami bisa meminta Anda untuk memberi kami informasi pribadi tertentu yang bisa digunakan untuk menghubungi atau mengidentifkasi Anda ("Data Pribadi "). Informasi pribadi untuk pengidentifkasian bisa termasuk, namun tidak terbatas pada:

  • Nama lengkap

  • Nomor telpon

  • Lokasi kantor Anda

  • Lokasi kebun Anda dan poligon kebun Anda

  • Cookies dan Data penggunaan

Data Penggunaan

Ketika Anda mengakses Layanan melalui HP, kami bisa mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis, termasuk tapi tidak terbatas pada; jenis HP yang anda gunakan, ID unik HP, alamat IP HP, sistem pengoperasian HP, tipe browser internet yang Anda gunakan, informasi unik untuk mengidentifikasi HP, serta data diagnosis lain ("Data pengguna").

Data yang dimasukkan

Sambil menggunakan Layanan kami, Anda akan memberikan kami informasi tertentu yang Anda telah mengunggah ke aplikasi (“Data yang dimasukkan”). Data ini termasuk tapi tidak terbatas pada harga dan volume panen.

Data Cookies yang melacak

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacak serupa untuk melacak kegiatan di Layanan kami dan untuk menyimpan informasi tertentu.

Cookies adalah dokumen dengan sejumlah data kecil yang bisa termasuk sebuah identifier unik tanpa nama. Cookies dikirim ke browser anda dari sebuah laman internet dan disimpan di perangkat anda. Teknologi pelacak lain juga digunakan seperti beacons, tags dan scripts untuk mengumpulkan dan melacak informasi dan meningkatkan dan menganalisis Layanan kami.

Anda bisa menginstruksi browser anda untuk menolak semua cookies atau mengindikasi kapan sebuah cookie dikirim. Namun, kalau anda tidak menerima cookies, mungkin anda tidak bisa menggunakan Layanan kami secara sepenuhnya.

Contoh Cookies yang kami gunakan:

  • Cookies Sesi. Kami gunakan cookies Sesi untuk menjalankan Layanan kami.

  • Cookies Preferensi. Kami gunakan Cookies preferensi untuk mengingat kesukaan anda dan beberapa setting.

  • Cookies Keamanan. Kami menggunakan Cookies keamanan untuk tujuan keamanan.

Data Penggunaan

PemPem gunakan data yang terkumpul untuk beberapa tujuan:

  • Untuk menjalankan dan merawat Layanan

  • Untuk memberitahukan Anda terjadi perubahaan Layanan

  • Untuk mengizinkan Anda terlibat dalam fitur interaktif dari Layanan kami ketika Anda memilihnya

  • Untuk memberi pelayanan dan dukungan kepada pelanggan

  • Untuk memberi layanan dan dukungan pengguna

  • Untuk memberikan analisis atau informasi berguna sehingga kami bisa meningkatkan Layanan

  • Untuk memantau penggunaan Layanan

  • Untuk mendeteksi, menghindari dan menangani masalah teknis 

  • Untuk meneliti pola dalam penggunaan dan data yang dimasukkan

  • Untuk memberikan Traceability/penelusuran asal usul buah kepada pembeli Niaga

Pemindahan Data

Informasi Anda, termasuk Data Pribadi, bisa dipindahkan ke – dan disimpan di – komputer yang terletak di luar kabupaten, provinsi, negeri atau yurisdiksi pemerintah lain, di mana perundang-undangan perlindungan data berbeda dengan yang berlaku di yurisdiksi Anda.

Persetujuan Anda pada Kebijakan Privasi dan selanjutnya pemberian informasi merupakan persetujuan pada pemindahan ini.

PemPem akan mengambil langkah-langkah patut yang diperlukan untuk memastikan bahwa data Anda diperlakukan secara aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan tidak akan ada pemindahan Data Pribadi kepada lembaga atau negeri kecuali terdapat jaminan yang cukup termasuk keamanan data Anda dan informasi pribadi lain.

Pengungkapan Data

Kewajiban Hukum

PemPem bisa mengungkap Data Pribadi Anda dengan niat baik bahwa tindakan ini harus dilakukan agar:

  • Patuh pada kewajiban hukum

  • Melindungi dan mempertahankan hak dan harta PemPem

  • Menghindari atau menyelidiki terjadi penyalahgunaan berkaitan dengan Layanan

  • Melindungi keselamatan pribadi pengguna Layanan atau khalayak umum

  • Melindungi terhadap kewajiban hukum

 

Keamanan Data

Keamanan data Anda penting bagi kami. Oleh karena itu kami berupaya untuk menggunakan cara professional yang layak untuk melindungi Data Pribadi anda. Namun demikian, perlu diingat bahwa tidak ada satupun metoda pemindahan di internet atau metoda penyimpanan elektronik yang 100% aman. Karena fakta ini kami berusaha secara sepenuhnya untuk melindungi Data Pribadi anda tetapi tidak dapat menjamin keamanan secara absolut.

Menghapus Data Anda

Semua data tentang Anda dan hanya relevan untuk Anda disimpan di akun Anda dapat dihapus dengan “unsubscribe” dari Pempem. Untuk unsubscribe, Anda dapat menggunakan fungsi “hapus akun saya” di bagian Akun Saya atau hubungi customer service dengan menggunakan link ke telepon atau SMS di aplikasi atau dengan menelepon 0852 7776 8665.

Pemberi layanan

Kami bisa melibatkan pihak ketiga seperti perusahaan atau perorangan untuk memfasilitasi Layanan kami ("Pemberi Layanan"), untuk memberi Layanan atas nama kami, untuk melakukan perawatan terkait Layanan atau membantu kami menganalisis bagaimana Layanan kami digunakan.
 

Pihak ketiga ini punya akses kepada Data Pribadi anda hanya untuk melakukan tugas-tugas  ini atas nama kami dan diwajibkan tidak mengungkap atau menggunakan informasi ini untuk tujuan lain apapun.

Penggunaan PemPay

Pempem memberikan fasilitas pembayaran sawit non-tunai untuk memberikan kemudahan kepada pengguna. Tujuan kami hanya untuk memfasilitasi transaksi antar pengguna dan karenanya mengenakan biaya platform untuk transaksi yang berhasil. Pengguna yang memegang nomor Virtual Account juga perlu mengetahui bahwa segala penyalahgunaan Virtual Account bukan merupakan tanggung jawab pihak Bank, sehingga pengguna wajib untuk menggunakan fasilitas layanan ini sebaik-baiknya. PemPem tidak bertanggung jawab atas kesalahgunaan pengguna.

Data dibagikan saat menggunakan Niaga

Apabila Anda menggunakan platform jual beli Niaga kami, kami berhak untuk membagikan informasi kepada pembeli mengenai asal usul buah yang kami jual kepada pembeli. Informasi ini mencakup poligon dan/atau lokasi pengambilan di kebun tempat buah diambil untuk dijual kepada pembeli.

Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak dimaksudkan untuk siapapun di bawah umur delapanbelas (18) tahun ("Anak-anak").

Kami tidak akan mengumpulkan informasi pribadi yang dapat diidentifikasi dari siapapun di bawa umur 18 tahun kalau kami tahu. Kalau anda merupakan orang tua atau wali dan anda mengetahui bahwa Anak anda telah memasukkan Data Pribadi, mohon hubungi kami. Kalau kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari anak-anak tanpa memastikan ada persetujuan dari orangtua / wali, kami akan ambil tindakan untuk menghapus informasi ini dari server kami.

Perubahan Kebijakan Privasi Ini

Kami bisa memperbaharui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu anda dari setiap perubahan dengan mengunggah Kebijakan Privasi baru di laman ini.
 

Kami akan memberitahu anda melalui pemberitahuan yang mudah terlihat di Layanan kami, sebelum perubahan ini mulai berlaku dan akan memperbaharui “tanggal mulai berlaku” yang tercantum di bagian atas Kebijakan Privasi ini.

Anda dianjurkan untuk menyimak Kebijakan Privasi secara berkala untuk mengetahui setiap perubahan. Perubahan Kebijakan Privasi mulai berlaku setelah diunggah di laman ini.

Hubungi kami

Kalau Anda punya pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silahkan hubungi kami:

  • Dengan mengajukan umpan balik atau permintaan informasi di aplikasi

  • Ke nomor telpon: 0852 7776 8665

Saya memahami prosedur di atas. Pertanyaan saya telah dijawab secara memuaskan dan dengan menggunakan aplikasi ini saya setuju dengan kebijakan privasi ini.

bottom of page